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8月是湖北省抄見電量執行居民階梯電價政策的首月,截至8月31日,湖北公司各供電營業單位順利完成了全省近1600萬戶居民的抄表服務工作,當月電費實現了結零。這標志著湖北居民階梯電價政策平穩有序施行。
湖北省于5月11日舉行居民階梯電價聽證會,6月30日出臺居民階梯電價政策,并從7月1日起執行。第一檔電量為0至180千瓦時,電價(即基礎電價)保持現行標準不變;第二檔電量為181至400千瓦時,每千瓦時比基礎電價提高0.05元;第三檔電量為401千瓦時及以上的電量,每千瓦時比基礎電價提高0.30元。
階梯電價政策的制定和出臺,對引導湖北省居民合理用電、節約用電及促進資源節約型、環境友好型社會建設具有重要意義。為此,湖北電力公司多措并舉,確保這項政策的順利施行到位。
由于直抄直管居民戶數量大、用電情況復雜,在聽證會舉行前,湖北公司3次開展全省范圍內的居民用電信息普查,為制定科學合理的電價政策提供了準確的基礎數據。此后,湖北公司成立專題工作組,組織全省營銷各個專業共計72人,集中開展了居民階梯電價業務研究和技術攻關工作。在及時研究提出相關業務功能需求后,又迅速組織系統廠商開發居民階梯電價業務管理軟件,后續還進行了多次系統功能測試工作,及時協調銀行等電費代收單位,全力做好收費系統調試工作。
在階梯電價政策出臺后,湖北公司通過社會媒體及各營業窗口、宣傳欄、電子屏等多種渠道宣傳階梯電價政策,印制發放“居民階梯電價政策十問十答”、“電價表”等各類宣傳品近1000萬份,并組織一線人員進區入戶,開展階梯電價宣傳活動。8月8日和9日,湖北公司黨委書記梁國慶、紀委書記侯春分別帶隊來到省人民廣播電臺經濟頻道“政風行風熱線”直播節目現場,對聽眾反映的階梯電價政策執行問題耐心解釋,認真作答,讓廣大用電客戶及時了解新電價政策,消除對新電價政策的疑慮和誤解。
為讓居民明白用電、放心用電,湖北公司在抄表、核算、收費三個環節,實行全過程管控。嚴格抄表質量管理,確保抄表到位率和準確率達到100%;細化核算核查重點,對居民生活用電電量的分檔檔數、實施范圍、突增、突降異常現象等方面,逐一復核,確保電價執行無異常,電費計算無差錯;及時調整電費票據、電費通知單、電費清單格式,清晰顯示居民客戶各檔電量、電價和電費明細情況,確??蛻糁庇^了解、核對方便。