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歷時5天完成了對轄區內月用電量1000千瓦時以上的居民用戶的專項稽查活動,確保了地區居民階梯電價政策的平穩實施。
據了解,為配合居民階梯電價政策的執行,充分發揮稽查監控系統作用,進一步了解居民大電量情況,遼寧公司本著為廣大居民用戶負責的態度,精心組織,統一部署,于8月27日至31日,對居民電量異常的用戶開展了一次專項稽查活動。本次稽查的重點是核實月用電量在1000千瓦時以上的合表用戶、轉供用戶是否符合政策要求,月用電量在300千瓦時以上的一戶一表居民用戶現場用電是否正常。
在檢查中,檢查人員對所查大電量進行了現場分析,并核實了客戶的用電性質、表示數及電價執行情況,同時對用戶的進戶線、戶內配線等情況進行了詳細了解,發現個別居民用戶存在著比例分算不準確、用電類別與實際不符等問題。檢查人員還積極向用戶宣傳了電價政策及《電力法》的相關規定,講解了超容用電設備容量超過合同容量等違約用電行為、辦理增容手續等內容,贏得了廣大居民用戶的好評。
據悉,此次檢查,對該公司規范管理、防范電費和服務風險起到了一定的保障監督作用。下一步,該公司將繼續對個別用戶整改情況及進度進行跟蹤監督,并形成專項稽查報告。